top of page

İade  & Değişim Politikası

İade Politikası

İade Koşulları

  • Siparişinizi teslim aldıktan sonra 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade edebilirsiniz.

  • İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, orijinal ambalajında ve yeniden satılabilir durumda olması gerekmektedir.

 
İade Süreci

  1. İade talebinizi [...] adresine e-posta ile iletin veya web sitemizdeki "İade Talebi" formunu doldurun.

  2. İade onayı alındıktan sonra ürününüzü, anlaşmalı kargo firmamız ile ücretsiz olarak bize gönderin.

  3. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 7 iş günü içerisinde iadeniz değerlendirilir ve onaylanır.

  4. İade tutarı, ödemenizi yaptığınız yöntemle (kredi kartı/banka transferi) hesabınıza 3-5 iş günü içerisinde yatırılır.

 
İade Kabul Edilmeyen Durumlar

  • Kullanılmış, zarar görmüş veya orijinal ambalajı eksik ürünler iade alınmamaktadır.

  • Özel üretim veya kişiye özel olarak hazırlanmış ürünler iade edilemez.

Değişim Politikası

Değişim Koşulları

  • Ürün değişim taleplerinizi siparişinizi teslim aldıktan sonra 14 gün içerisinde gerçekleştirebilirsiniz.

  • Değişim yapılacak ürünün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve eksiksiz olması gerekmektedir.

 
Değişim Süreci

  1. Değişim talebinizi [.....] adresine iletin veya "Değişim Talebi" formunu doldurun.

  2. Anlaşmalı kargo firmamız ile ürünü bize ücretsiz gönderin.

  3. Değişim yapmak istediğiniz ürün tarafımıza ulaştıktan sonra, 3 iş günü içerisinde kontrol edilerek onaylanır.

  4. Stokta mevcut olan değişim ürününüz 5 iş günü içerisinde kargoya verilir.

 
Değişim Kabul Edilmeyen Durumlar

  • Kullanılmış, zarar görmüş veya orijinal ambalajı eksik ürünlerde değişim yapılamaz.

  • İndirimli veya kampanyalı ürünlerde değişim hakkı bulunmamaktadır.

 
 Not: Nakliye, iade ve değişim süreçlerimiz hakkında herhangi   bir sorunuz olursa, müşteri hizmetleri ekibimizle  +905312041422  numaralı   telefon üzerinden iletişime geçebilirsiniz.

bottom of page